Shipping policy

Verzenden
We verwerken je bestelling binnen 24-48 uur. Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder, start de aangegeven verzendtijd. Onze bestellingen worden verzonden via Bpost (België/Nederland). Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een e-mail met een track & trace code, zodat je de status van je bestelling online kunt volgen. 

Afhalen onze winkel te Puurs

Liever je bestelling bij ons in de winkel ophalen? Kies tijdens het afrekenen voor ‘afhalen in de winkel’. Zodra je bestelling voor je klaarstaat, ontvang je van ons een bevestiging. Vanaf dat moment vragen we om je bestelling uiterlijk binnen 5 kalenderdagen af te halen, te rekenen vanaf het moment dat je de afhaalmelding krijgt. Valt de uiterlijke dag op één van onze sluitingsdagen, dan komt er +1 dag bij. 

We proberen er zelf ook mee aan te denken je nog een seintje te geven zodra de uiterlijke afhaaldag in gedrang komt. Kom je jouw bestelling niet tijdig afhalen, dan wordt je bestelling automatisch geannuleerd en terugbetaald. 

Onze Click & Collect-service is bedoeld voor het afhalen van een reeds geplaatste bestelling en niet als reservatieservice. Wanneer een bestelling gedurende langere tijd niet wordt afgehaald, blijven de bestelde artikelen immers onbeschikbaar voor andere klanten.

De geldende retour- en herroepingsvoorwaarden voor je bestelling blijven van toepassing.

Wijzigingen na bestelling 
Zodra een bestelling geplaatst is, wordt deze automatisch verwerkt in ons systeem. Daarom kunnen we achteraf geen wijzigingen meer aanbrengen aan de gekozen verzendmethode, afhaaloptie of gebruikte kortingscodes. Om een snelle verwerking te garanderen, kunnen afzonderlijke bestellingen niet worden samengevoegd nadat ze geplaatst zijn. 

Landen
Wij leveren in België en Nederland. Voor België en Nederland bieden wij ook gratis verzending aan. Voor België geldt dit vanaf 125 euro, voor Nederland vanaf 150 euro. Voor bestellingen onder dit bedrag, gelden onze verzendtarieven.

Verzendbevestiging
Wanneer je bestelling geplaatst is en je betaling voltooid is, krijg je allereerst een bestelbevestiging. Wanneer wij de bestelling hebben klaargemaakt ontvang je een mailtje dat de bestelling verzonden is met een track & trace code om jouw pakketje te volgen. Wij verzenden pakketten binnen de 2-3 werkdagen, rekening houdend + 24-48 uur verwerkingstijd bij te rekenen. 

Opgelet: Tijdens vakantieperiodes kunnen deze voorwaarden wijzigen. Eventuele aangepaste voorwaarden communiceren we duidelijk online of via onze shop. Het retourbeleid kan je hier vinden.