Toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Super jammer, maar uiteraard heb je hebt het recht om je online aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren.

WHAT TO DO?

Je krijgt geen retourformulier bij je bestelling, hier zorg je zelf voor, je kan het pakket terug opsturen naar onze winkel (ATELYAYY - Hoogstraat 82, 2870 Puurs-Sint-Amands) via Bpost.

1. Stuur ons een e-mail (info@atelyayy.be) om ons te informeren (track & trace nummer + exacte naam/omschrijving van je kledingstuk).

2. Doe het pakket op de post zodat het binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van het pakket bij je thuis, terug aankomt in onze winkel te Puurs.

De retourkosten worden door de klant in kwestie, zelf betaald. Kocht je boven de 100,00 euro aan, en heb je hierdoor genoten van gratis verzending, maar komt het bedrag - door de retour - nu toch onder de 100,00 euro uit? Dan verrekenen wij de verzendkosten (8,00 euro in België, 13,00 euro in Nederland) met terugbetaling van jouw retour.

Let er zeker op dat:

- Het product niet beschadigd mag zijn.

- De artikelen dienen verpakt te zijn in de originele verpakking en voorzien van alle kaartjes.

Stuks aangekocht uit de accessoires, home & lifestyle artikelen en haarspelden kunnen niet geretourneerd worden.

Indien het een afhaling in de winkel betreft begint de retourtermijn van 14 dagen te lopen van zodra er een mail verstuurd wordt dat het pakketje kan afgehaald worden.

Artikelen aangekocht in de winkel kunnen NIET geretourneerd worden. Deze kunnen in de winkel gepast worden.

Artikelen aangekocht in de categorie SALE kunnen NIET geretourneerd worden. Indien dit toch gebeurt, sturen wij een mail voor deze artikelen te komen ophalen of sturen we deze opnieuw op met de post (op kosten van de klant).